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在其中,我分享了为客户,候选人甚至您的内部员工创造出色客户体验的研究,见解和最佳实践。

需要一点帮助来赶上吗?这是我自2020年以来的“精选集”-有关人员编制和招聘机构客户服务的最喜欢和最分享的帖子。毫不奇怪,今年一些受欢迎的帖子都集中在感恩上,表现出赞赏和回馈。

2020年为客户服务人员配备:免费想法来训练您的团队!

培训是帮助您的员工创造一致的,值得分享的经验的最佳方法之一。值得庆幸的是,提供培训不必花一分钱。如果您正在寻找行之有效的方法来培训员工的客户服务,请查看我的最佳列表 免费的客户服务知识资源 和培训。

A “Thank You” You’ll永不忘记(第2部分)

今年,有时很难听到好消息。因此,我有意寻找它。在感恩节假期即将来临之前,我请我们的团队描述他们所收到的最好的“谢谢”。他们的反应如此压倒一切,我不得不将他们的故事分成两个帖子!您可以阅读的第一个收藏 这里的“谢谢”故事;和这个 第二期 包含一些其他成分来改善您的生活。

您如何使用客户服务来推动您的人员编制公司’s Recovery?

发出更多销售电话。扩展服务范围。探索新的壁ni。降低开销。考虑到您的员工公司可以并且应该做的所有事情,以度过这次衰退,“改善客户服务”是否能打破前十名?这应该!在这篇文章中,我解释了3种方法 共享服务可以为您的底线带来很大变化 在这种经济中。

您的人员编制公司将如何庆祝全国客户服务周?

今年,全国客户服务周于10月5日至9日举行。除了为我们提供年度肯定性服务(我们在2020年迫切需要),NCSW还提供了建立品牌和业务的机会。这篇文章充满了实用的方法来 庆祝NCSW 一整年。

感谢客户和候选人的一种甜蜜方式

“我们感谢您”是一个非常重要的情感,尤其是在每天都在测试客户忠诚度的时期。如果您想以一种很好的方式感谢客户,临时员工或内部员工,请尝试Sugarwish。我公司在这个虚拟商店中拥有非凡的经验, 发布 解释为什么Sugarwish’s的概念非常适合希望表示赞赏的人员编制和招聘公司。

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这些 自2019年以来排在榜首的客户服务职位 您的团队可以使用大量的见解和技巧来极大地改善客户服务。

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